新华社北京8月11日电 孤独是韩国当前一大社会问题，韩国政府陆续出台多项应对措施，其中包括开设一种特殊的便利店。这类便利店被称为“暖心便利店”，鼓励人们到店内免费吃拉面、看电影，人们在轻松的氛围下闲聊几句，从而化解一些孤独感。
29岁姑娘：从社恐到拥抱他人
在韩国首都首尔，四家“暖心便利店”在3月开业。市政当局原本预期这四家店在开业第一年接待5000人次，但显然低估了它们的受欢迎程度。截至8月，这些店已接待约2万人次。
3月18日，在韩国首尔街头，三清洞一带的屋顶覆盖着积雪。新华社记者姚琪琳摄首尔姑娘熙京（音译）现年29岁，已是店中常客。她与家人关系不好，独居；结交了一些网上好友，但彼此住得远，没什么机会线下聚会；目前失业，因此也没有同事可以聊天。
她告诉英国广播公司记者：“如果没有它，我平时无处可去。”
熙京最初走进店里时显得有些社恐：默默吃免费拉面，也不和旁人闲聊。日子一天天过去，她逐渐放松下来，偶尔会与旁人交谈。
天天见面，情谊渐生。有一天，一名在店中工作的阿姨与别人谈起某些伤心事，声音哽咽。熙京在另一个角落听见了，说道：“我想抱抱您！”她走过去，拥抱了那位阿姨。
孤独问题引发关注
开设“暖心便利店”的做法受到欢迎，其中种种细节凸显用心。店中氛围主打舒适自在：愿意聊天，当然好；若不爱热闹，也可以窝在懒人沙发里，炎炎夏日里吹着空调，三五个人一同静静地看电影。
这是2018年7月26日拍摄的韩国首尔解放村景色。新华社记者王婧嫱摄“暖心便利店”既吸引了年轻人，也吸引了老年人。多名老者说，他们收入微薄，舍不得下馆子或去电影院，甚至在家都舍不得开空调，“暖心便利店”成为他们休闲交际、享受人间温情的好去处。
在韩国，孤独问题日益引起人们关注。韩国《中央日报》报道，首尔市政府今年4月开通“告别孤独120”热线电话，旨在为饱受孤独感或社会孤立感困扰的人提供全天候支持。该热线开通仅六周便提供了3088次咨询，这已经超过全年3000次的预定目标。统计显示，来电者以中年人居多，占比59%；其次是青壮年，占比32%；老年人占8%；青少年占1%。
一项发布于2022年的调查显示，首尔市19岁至39岁人群中，约有13万人受孤独困扰。同一项调查还显示，首尔市“一人户”家庭占比约40%。
韩国人的孤独感也与自我认同有关。韩国2024年6月一项研究显示，韩国人惯于根据与周围人的关系来定义自己，如果觉得自己没有“对他人或社会产生重大影响”，即便有丰富的社交圈，依然会有孤独或失败感。
韩国保健福祉部2024年10月发布的一份报告显示，近年来，韩国“孤独死”人数逐年增加。釜山大学研究团队同年1月发布研究报告说，“孤独死”增加与韩国传统家庭结构变化有关，比如离婚率走高、家人之间关系疏远等。此外，它还与“一人户”家庭增多、法律界定的“孤独死”范围较先前扩大等因素相关。（杨舒怡）
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